12月6日至7日，水利科学与工程学院温情驿站青年志愿者服务队在太原市图书馆组织开展志愿服务活动，为水利学子搭建践行志愿精神的实践平台。在公共文化服务实践中，水利科学与工程学院志愿者积极参与图书馆运营保障工作，在服务中提升综合素养，深化价值认知，实现成长提升。

活动前期，图书馆工作人员系统开展岗前培训，重点讲解场馆布局、图书分类规则、借阅流程、设备操作及应急处置等关键内容，培训内容专业规范、注重实操，为志愿服务有序开展提供保障。培训结束后，志愿者按分工开展专项服务，其中部分志愿者负责少儿馆图书整理归架、秩序维护及咨询解答等工作，严格按年龄段和主题进行图书分类。针对小读者关于书籍查找、借阅权限等咨询，志愿者耐心解答，引导青少年探索书籍世界，切实发挥志愿服务在培育青少年阅读兴趣中的积极作用。

外借馆志愿者协助完成图书借阅服务，严格按编号定位归架。期间，志愿者帮助不熟悉检索系统的老年读者查找历史类书籍，通过系统排查成功找到目标书籍，获得读者感谢。同时，志愿者还协助老年群体、外来务工人员等掌握自助借阅设备操作，有效助力解决“数字鸿沟”问题。

         通过此次活动，水利科学与工程学院志愿者突破校园局限，提升沟通协调、问题处置和团队协作能力，深刻认识图书馆作为城市文化地标在传播知识、弘扬文明中的重要作用。今后，水利科学与工程学院将继续组织志愿者积极参与公共文化服务，以规范高效的服务传递志愿温暖，用青春力量助力城市文化建设，为营造书香社会氛围作出贡献。

初审：李鹏帆

复审：杨   杰

终审：王   飞