为精准对接社区老年群体冬季供暖需求，以青春志愿力量传递温暖关怀，进一步深化校社协同服务机制，10月24日中午，材料科学与工程学院阳光之家志愿服务中心携手纺织苑社区，共同开展“青春志愿暖冬寒 供暖调研慰民心”主题活动，此次活动也吸引了学院研究生会成员的参与，16位本硕志愿者通过入户走访与慰问，为社区老人筑牢冬季“温暖防线”。

活动筹备阶段，志愿团队与社区工作人员紧密协作，提前梳理社区老年家庭清单，重点标注独居、空巢及行动不便老人的居住信息，明确走访楼栋划分与入户沟通规范，确保服务精准覆盖每一位有需要的老人。同时，团队完成16名志愿者的分组工作，以“2-3人一组、分片包干”的模式分配任务，并准备测温仪、调研表格、清洁工具等物资，为活动顺利开展奠定基础。

入户过程中，志愿者们严格遵循“礼貌敲门、耐心交流、细致服务”准则，在征得老人同意后有序开展工作。供暖调研环节，小组内分工明确、高效协作：一人手持测温仪，逐一对老人家中客厅、卧室、阳台等区域进行温度测量并详细记录；另一人则坐在老人身边，用亲切的话语询问供暖满意度，认真登记老人的诉求与建议，同时核对更新老人的基础信息。

在慰问服务环节，志愿者们主动延伸服务内容，为行动不便的老人提供居家帮助：他们拿起抹布擦拭客厅桌面、窗台的灰尘，将散落的生活用品分类整理，顺手带走家中的垃圾。聊天时，志愿者们关切地询问老人的饮食起居与健康状况，反复叮嘱冬季保暖、居家防滑、用电安全等注意事项，用贴心举动让老人感受到家人般的温暖。

当日下午，各走访小组返回社区居委会后，并未结束服务。针对入户时无人响应的住户，志愿者与社区工作人员共同查阅社区基础信息表，逐一拨通住户电话进行补充调研，确保供暖需求收集“无遗漏、全覆盖”。随后，志愿者们将所有调研表格汇总，协助社区工作人员梳理数据、分类问题，最终形成纺织苑社区老年家庭供暖问题台账，为后续供暖保障工作提供精准参考。

此次活动不仅助力社区摸清老年群体供暖需求底数，为冬季供暖优化调整提供了第一手资料，更让志愿者在实践中深刻践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升了沟通协调与服务群众的能力，成为校社共建社区治理模式的生动实践。

材料科学与工程学院阳光之家志愿服务中心与纺织苑社区已建立长期合作关系，此前已多次联合开展节日慰问、日常便民等老年关怀活动。未来，双方将继续深化校社联动，依托志愿服务平台，组织更多大学生参与社区环境维护、劳动教育实践、老年陪伴等工作，在为社区注入青春活力的同时，帮助学生在服务中培养社会责任感与奉献意识，让志愿暖流持续涌动在社区的每一个角落。

初审：王志国

复审：郑    芳

终审：游志勇